سیاست حفظ حریم خصوصی پارتیوو

آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵

در فروشگاه اینترنتی پارتیوو، حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها یکی از اولویت‌های اصلی ما است. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آن انجام می‌دهیم.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام استفاده از خدمات پارتیوو، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تلفن همراه

• آدرس ایمیل

• آدرس ارسال سفارش

• اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدها

• اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور

• اطلاعات مربوط به حساب کاربری

همچنین هنگام بازدید از سایت، اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدید شده، زمان ورود و خروج و سایر اطلاعات آماری ممکن است به صورت خودکار جمع‌آوری شوند.

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها

• ارائه خدمات پس از فروش

• پاسخگویی به درخواست‌ها و پشتیبانی مشتریان

• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش

• بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری

• ارسال اطلاعیه‌ها، پیشنهادهای ویژه و اخبار (در صورت رضایت کاربر)

خرید اقساطی از طریق دیجی‌پی

در صورتی که کاربران روش پرداخت اقساطی را انتخاب کنند، بخشی از اطلاعات مورد نیاز برای انجام فرآیند پرداخت، مطابق الزامات فنی، به درگاه پرداخت و شرکت ارائه‌دهنده خدمات اعتباری (دیجی‌پی) منتقل می‌شود.

پارتیوو هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات محرمانه بانکی، رمز کارت یا اطلاعات مالی کاربران ندارد و تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود.

کوکی‌ها (Cookies)

پارتیوو برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها استفاده می‌کند.

کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرند:

• حفظ وضعیت ورود کاربران

• ذخیره سبد خرید

• به خاطر سپردن تنظیمات سایت

• تحلیل نحوه استفاده کاربران از سایت

• افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت به درستی عمل نکنند.

امنیت اطلاعات

ما از روش‌های متداول امنیتی و استانداردهای فنی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات استفاده می‌کنیم.

با وجود این، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی، امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد زیر:

• برای انجام فرآیند ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل‌ونقل

• برای انجام پرداخت‌های آنلاین و خرید اقساطی از طریق شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت

• در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، مالی و حسابداری یا پشتیبانی از سفارش‌ها مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد.

در صورت حذف حساب کاربری، اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها مطابق قوانین الزامی باشد، برای مدت مقرر در قوانین حفظ خواهند شد.

حساب کاربری

کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به تیم پشتیبانی پارتیوو اطلاع دهید.

حقوق کاربران

کاربران می‌توانند در هر زمان نسبت به موارد زیر اقدام کنند:

• مشاهده و ویرایش اطلاعات حساب کاربری

• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست

• درخواست حذف حساب کاربری (در چارچوب قوانین)

• ارتباط با واحد پشتیبانی در خصوص نحوه پردازش اطلاعات شخصی

لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در سایت پارتیوو لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات در این وب‌سایت‌ها بر عهده خود آن‌ها است و مطالعه سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها به کاربران توصیه می‌شود.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

پارتیوو ممکن است در هر زمان این سیاست را بروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

راه‌های ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی پارتیوو در ارتباط باشید.