رفتن به محتوا
پارتیوو؛ همراه خودروی شما، در هر مسیرقطعه، سرویس، گاراژمشاوره انتخاب قطعه 09120533405

مهره درب سوپاپ پژو ۴۰۵ خارجی

۱,۰۰۰ تومان

مهره درب سوپاپ پژو ۴۰۵ خارجی برای محکم نگه داشتن درب سوپاپ روی سرسیلندر به‌کار می‌رود و در حفظ آب‌بندی مجموعه نقش دارد. پیش از خرید، سازگاری قطعه را با تیپ خودرو و مشخصات قطعه فعلی تطبیق دهید تا نصب بدون دردسر انجام شود.

کد محصول: 33590

مهره درب سوپاپ پژو ۴۰۵ خارجی قطعه‌ای است که در اتصال درب سوپاپ به سرسیلندر نقش مستقیم دارد. اگر این اتصال درست بسته نشود، درب سوپاپ در جای خود به‌خوبی ثابت نمی‌ماند و احتمال نشت روغن موتور بالا می‌رود. برای همین، انتخاب قطعه‌ای که با مجموعه موتور و تیپ خودرو هم‌خوان باشد، اهمیت عملی دارد.

بررسی تخصصی مهره درب سوپاپ پژو ۴۰۵ خارجی

وقتی این قطعه درست عمل کند، در حفظ آب‌بندی مجموعه هم کمک می‌شود. در نتیجه، بررسی سلامت آن فقط برای یک اتصال مکانیکی نیست و به وضعیت کلی اطراف درب سوپاپ هم مربوط می‌شود.

موارد لازم برای تطبیق قطعه

این محصول برای پژو ۴۰۵ و تیپ‌های GLX، GLX ۱۸۰۰ XU7، GLX ۱۸۰۰ XU7 دوگانه‌سوز، SLX XU7 و پژو ۴۰۵ GLX XU7 اعلام شده است. در سفارش چنین قطعاتی، هماهنگی با تیپ خودرو مهم‌تر از شباهت ظاهری است.

اگر قطعه قبلی در دسترس است، کد یا مشخصات همان قطعه را پیش از خرید تطبیق دهید. در قطعات درگیر با درب سوپاپ، تفاوت‌های جزئی در ابعاد یا نشیمن می‌تواند روی کیفیت بستن اثر بگذارد.

علائم هشدار در عملکرد مجموعه

شل شدن اتصال، باز و بسته شدن نامنظم درب سوپاپ یا مشاهده آثار روغن در اطراف این مجموعه از مواردی است که بررسی تخصصی را توجیه می‌کند.

اگر اثر خوردگی، تاب‌برداشتگی یا آسیب رزوه در قطعه دیده شود، تعویض به‌موقع اهمیت دارد. ادامه استفاده از قطعه آسیب‌دیده می‌تواند بستن صحیح مجموعه را دشوار کند و آب‌بندی را تحت فشار قرار دهد.

نکات اجرایی پیش از تحویل خودرو

در نصب این قطعه، تمیزی سطح تماس و سلامت رزوه اهمیت دارد. بستن بیش‌ازحد می‌تواند به رزوه یا قطعات مجاور فشار وارد کند و بستن کم هم اتصال را پایدار نگه نمی‌دارد.

در صورت تعویض، بهتر است هم‌زمان وضعیت واشرها، سطح درب سوپاپ و نشیمن سرسیلندر هم بررسی شود. این کار کمک می‌کند علت نشتی احتمالی فقط به مهره نسبت داده نشود و مجموعه یک‌جا ارزیابی شود.

نکات فنی قابل بررسی

کد این محصول ۳۳۵۹۰ است و در دسته درب سوپاپ و سیستم موتور قرار می‌گیرد. این شناسه برای تطبیق دقیق‌تر هنگام سفارش یا استعلام فنی به کار می‌آید.

برند قطعه برای این محصول ثبت نشده است؛ بنابراین معیار اصلی انتخاب، تطبیق سازگاری اعلام‌شده و بررسی مشخصات قطعه فعلی خودرو است.

پرسش‌های متداول درباره مهره درب سوپاپ پژو ۴۰۵ خارجی

این مهره برای چه کاری استفاده می‌شود؟

برای محکم کردن درب سوپاپ موتور پژو ۴۰۵ به سرسیلندر و کمک به ثابت ماندن آن در جای خود.

آیا این قطعه روی همه پژو ۴۰۵ها قابل استفاده است؟

برای تیپ‌های اعلام‌شده مناسب است. اگر تیپ خودرو یا قطعه قبلی متفاوت است، پیش از خرید تطبیق فنی انجام دهید.

اگر دور درب سوپاپ روغن می‌دهد، فقط تعویض مهره کافی است؟

باید وضعیت درب سوپاپ، سطح نشیمن و سایر قطعات مرتبط هم بررسی شوند.

برای سفارش، چه چیزی را باید با قطعه قبلی مقایسه کنم؟

کد ۳۳۵۹۰، سازگاری اعلام‌شده و مشخصات ظاهری و فنی قطعه فعلی را با هم تطبیق دهید.

برای عیب‌یابی اولیه و انتخاب مطمئن‌تر قطعه از کجا راهنمایی بگیرم؟

برای اطلاعات بیشتر از آیکون پشتیبانی هوش مصنوعی پارتیوو استفاده کنید. این دستیار با بررسی مدل و تیپ خودرو، علائم خرابی و مشخصات قطعه، با دقت بالا به عیب‌یابی اولیه و یافتن قطعه مطمئن‌تر کمک می‌کند؛ نتیجه نهایی جایگزین بازدید تعمیرکار نیست.

شرکت سازنده

نوع خودرو

تیپ خودرو

,

,

,

,

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مهره درب سوپاپ پژو ۴۰۵ خارجی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شرایط ارسال و تحویل سفارش در پارتیوو

در پارتیوو، سفارش‌های لوازم یدکی خودرو از دو انبار فعال در تهران و ساوه پردازش و ارسال می‌شوند.
هدف ما تحویل سریع، دقیق، مطمئن و قابل رهگیری قطعات خودرو در سراسر ایران است.

🚚 ارسال سراسری
⚡ ارسال فوری تهران و ساوه
🔍 کد رهگیری
📦 انبار تهران + ساوه

آماده‌سازی و پردازش سفارش قبل از ارسال

ارسال سریع لوازم یدکی خودرو به سراسر ایران

🚚 سیستم ارسال از دو انبار فعال

سفارش شما در پارتیوو بر اساس موجودی کالا و شرایط سفارش، از یکی از انبارهای فعال تهران یا ساوه پردازش می‌شود.
این ساختار باعث کاهش زمان آماده‌سازی، کاهش تأخیر در ارسال و افزایش دقت در تحویل قطعات خودرو می‌شود.

  • انبار تهران برای پردازش سریع سفارش‌های شهری و قطعات پرمصرف
  • انبار ساوه برای پشتیبانی از سفارش‌های منطقه‌ای، قطعات صنعتی و سفارش‌های بین‌شهری
  • انتخاب محل ارسال بر اساس موجودی کالا و شرایط سفارش
  • کاهش زمان تحویل و بهینه‌سازی هزینه ارسال برای مشتری

⚙️ روش‌های ارسال سفارش

پارتیوو برای ارسال سفارش‌ها از ترکیبی از روش‌های حمل سراسری و ارسال فوری شهری استفاده می‌کند تا مشتریان بتوانند
بسته به شهر، نوع کالا و زمان موردنیاز، سفارش خود را با روش مناسب دریافت کنند.

ارسال سراسری

📦 ارسال با تاپین، پست و تیپاکس

ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق سرویس‌های حمل معتبر و قابل رهگیری انجام می‌شود.

  • پست پیشتاز برای ارسال سریع و قابل رهگیری
  • پست اقتصادی برای ارسال مقرون‌به‌صرفه
  • تیپاکس برای ارسال سریع‌تر در مسیرهای بین‌شهری
  • ثبت و مدیریت ارسال از طریق سرویس‌های همکار تاپین

ارسال فوری

⚡ پیک فوری ویژه تهران و ساوه

برای سفارش‌های تهران و ساوه، در صورت موجود بودن کالا در انبار همان شهر، امکان ارسال فوری فراهم است.

  • اسنپ‌باکس برای ارسال فوری شهری
  • الوپیک برای تحویل سریع در محدوده شهری
  • تپسی‌باکس برای ارسال فوری و درب به درب
  • تحویل حدود ۲ تا ۴ ساعت کاری در شرایط فعال بودن سرویس
توجه: فعال بودن ارسال فوری به شهر مقصد، موجودی کالا در انبار همان شهر، ساعت ثبت سفارش و شرایط سرویس پیک شهری بستگی دارد.

⏱ زمان پردازش و تحویل سفارش

زمان تحویل سفارش به نوع ارسال، شهر مقصد، موجودی کالا و شرایط شرکت حمل بستگی دارد. با این حال، چارچوب کلی ارسال در پارتیوو به شکل زیر است:

آماده‌سازی: همان روز کاری؛        ارسال سراسری: ۲ تا ۴ روز پس از         ارسال؛ فوری: ۲ تا ۴ ساعت
ارسال سراسری با پست، تیپاکس و سرویس‌های همکار

🔍 رهگیری سفارش

تمامی سفارش‌های ارسال‌شده دارای کد رهگیری هستند. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، اطلاعات رهگیری از طریق پیامک
یا حساب کاربری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

  • دریافت کد رهگیری پس از ارسال
  • امکان پیگیری وضعیت مرسوله تا زمان تحویل
  • اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا پنل کاربری

💡 قوانین مهم ارسال

برای جلوگیری از تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش، رعایت موارد زیر ضروری است:

  • ثبت صحیح نام، شماره تماس، استان، شهر، کد پستی و آدرس دقیق بر عهده مشتری است.
  • هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، مقصد و روش انتخابی محاسبه می‌شود.
  • ارسال سفارش‌های بالای ۲۵ میلیون تومان به سراسر کشور رایگان است.
  • روش ارسال ممکن است بسته به شهر، نوع کالا، وزن مرسوله و شرایط شرکت حمل متفاوت باشد.
  • در صورت آسیب‌دیدگی یا تأخیر ناشی از شرکت حمل، پیگیری از طریق همان شرکت انجام می‌شود.
  • ارسال فوری فقط برای تهران و ساوه و در صورت موجودی کالا در انبار همان شهر فعال است.

🧠 مزیت ارسال در پارتیوو

پارتیوو تلاش می‌کند تجربه خرید لوازم یدکی خودرو را از مرحله ثبت سفارش تا تحویل، سریع‌تر، شفاف‌تر و قابل اعتمادتر کند.

ارسال سریع
رهگیری آنلاین
انبار تهران و ساوه
ارسال سراسری
ارسال فوری شهری
  • ارسال از دو انبار فعال برای کاهش زمان تحویل
  • ترکیب روش‌های ارسال سراسری و پیک فوری شهری
  • ارسال سریع ۲ تا ۴ ساعته در تهران و ساوه در شرایط قابل انجام
  • شفافیت در رهگیری مرسوله و وضعیت سفارش
  • پوشش ارسال برای سفارش‌های سبک، معمولی، سنگین و بین‌شهری

شرایط مرجوعی و بازگشت کالا در پارتیوو

آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵

رضایت مشتریان برای پارتیوو از اهمیت بالایی برخوردار است. با این حال، به دلیل ماهیت تخصصی قطعات و لوازم یدکی خودرو، بازگشت کالا تنها در شرایط مشخص و مطابق با قوانین این صفحه امکان‌پذیر است.

لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی، توضیحات محصول و سازگاری آن با خودروی خود را به‌دقت بررسی کنید. در صورت نیاز، می‌توانید پیش از خرید با کارشناسان پشتیبانی پارتیوو مشورت نمایید.

شرایط کلی بازگشت کالا

در صورت وجود شرایط زیر، امکان بررسی درخواست مرجوعی وجود خواهد داشت:

  • کالا از نظر ظاهری سالم باشد.
  • کالا نصب، استفاده یا تعمیر نشده باشد.
  • بسته‌بندی اصلی، برچسب‌ها، لیبل‌ها و هولوگرام کالا سالم و بدون آسیب باشند.
  • تمامی متعلقات، دفترچه راهنما، لوازم جانبی و اقلام همراه کالا موجود باشند.
  • درخواست مرجوعی در بازه زمانی تعیین‌شده ثبت شده باشد.

پذیرش نهایی درخواست مرجوعی پس از بررسی کارشناسان پارتیوو انجام می‌شود.

مهلت ثبت درخواست مرجوعی

در صورت وجود مشکل، مشتری باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست خود را از طریق واحد پشتیبانی ثبت کند.

درخواست‌هایی که خارج از این بازه زمانی ثبت شوند، ممکن است قابل بررسی نباشند؛ مگر در مواردی که کالا دارای گارانتی معتبر باشد.

موارد قابل قبول برای مرجوعی

در شرایط زیر امکان بررسی درخواست بازگشت کالا وجود دارد:

ارسال کالای اشتباه

اگر کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، مشتری می‌تواند درخواست تعویض یا استرداد وجه ثبت کند.

ایراد فنی یا نقص کالا

در صورتی که کالا هنگام دریافت دارای ایراد فنی، نقص تولید یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل باشد، موضوع پس از بررسی کارشناسان پارتیوو رسیدگی خواهد شد.

آسیب‌دیدگی هنگام حمل

در صورت مشاهده آسیب ظاهری ناشی از حمل‌ونقل، لطفاً پیش از استفاده از کالا، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

مغایرت مشخصات کالا

در صورتی که مشخصات کالای دریافتی با اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت اساسی داشته باشد، امکان ثبت درخواست مرجوعی وجود دارد.

مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند

در شرایط زیر امکان بازگشت کالا وجود ندارد:

  • نصب یا استفاده از کالا
  • مخدوش شدن بسته‌بندی اصلی
  • جدا شدن لیبل یا هولوگرام
  • ایجاد خط و خش، شکستگی یا آسیب توسط مشتری
  • استفاده نادرست یا نصب غیراصولی
  • سفارش اشتباه مشتری پس از نصب یا استفاده از کالا
  • درخواست مرجوعی خارج از مهلت تعیین‌شده

شرایط ویژه قطعات برقی و الکترونیکی

به دلیل حساسیت قطعات برقی و الکترونیکی خودرو، این دسته از کالاها پس از نصب یا اتصال به خودرو، تنها در صورتی قابل بررسی هستند که وجود ایراد فنی توسط کارشناسان یا شرکت گارانتی‌کننده تأیید شود.

آسیب‌های ناشی از نصب نادرست، نوسانات برق خودرو یا استفاده غیر اصولی شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود.

مسئولیت انتخاب صحیح قطعه

انتخاب قطعه مناسب بر اساس مدل خودرو، سال تولید، تیپ، شماره شاسی یا سایر مشخصات فنی بر عهده خریدار است.

پارتیوو تلاش می‌کند اطلاعات فنی محصولات را به‌صورت دقیق ارائه دهد، اما توصیه می‌شود پیش از خرید، از سازگاری قطعه با خودروی خود اطمینان حاصل کنید.

در صورتی که مشتری بدون دریافت مشاوره، قطعه نامناسب سفارش دهد، پذیرش مرجوعی منوط به رعایت شرایط این صفحه و تأیید کارشناسان خواهد بود.

نحوه ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست بازگشت کالا، مراحل زیر را انجام دهید:

  1. با واحد پشتیبانی پارتیوو تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری درخواست خود را ثبت کنید.
  2. شماره سفارش و علت درخواست را اعلام نمایید.
  3. در صورت نیاز، تصاویر یا ویدئوهای مربوط به مشکل کالا را ارسال کنید.
  4. پس از دریافت تأییدیه، کالا را مطابق دستورالعمل پشتیبانی ارسال نمایید.

ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی ممکن است باعث تأخیر در رسیدگی یا عدم پذیرش درخواست شود.

نحوه ارسال کالای مرجوعی

کالا باید با بسته‌بندی مناسب و به گونه‌ای ارسال شود که در مسیر حمل آسیب نبیند.

پارتیوو مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از بسته‌بندی نامناسب هنگام ارسال کالای مرجوعی نخواهد داشت.

هزینه ارسال کالای مرجوعی

در صورتی که علت مرجوعی ناشی از اشتباه پارتیوو، ارسال کالای نادرست یا وجود ایراد مورد تأیید باشد، هزینه ارسال بر عهده پارتیوو خواهد بود.

در مواردی مانند انصراف از خرید، انتخاب اشتباه کالا یا عدم نیاز به محصول، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

بررسی درخواست و استرداد وجه

پس از دریافت کالا، کارشناسان پارتیوو آن را بررسی خواهند کرد.

در صورت تأیید شرایط مرجوعی، با هماهنگی مشتری یکی از اقدامات زیر انجام می‌شود:

  • تعویض کالا
  • ارسال کالای صحیح
  • استرداد وجه پرداختی

بازگشت وجه تنها به حساب بانکی متعلق به صاحب سفارش انجام خواهد شد.

شرایط مربوط به خرید اقساطی

در صورتی که سفارش از طریق خرید اقساطی ثبت شده باشد، فرآیند استرداد وجه مطابق قوانین و رویه‌های شرکت ارائه‌دهنده خدمات اعتباری انجام خواهد شد و ممکن است زمان‌بندی آن با خرید نقدی متفاوت باشد.

سوالات متداول

آیا پس از نصب قطعه امکان مرجوع کردن آن وجود دارد؟

در اغلب موارد خیر. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد، مگر در مواردی که ایراد فنی آن توسط کارشناسان تأیید شود.

اگر قطعه اشتباه سفارش داده باشم، می‌توانم آن را برگردانم؟

در صورتی که کالا نصب یا استفاده نشده باشد، بسته‌بندی اصلی سالم باشد و شرایط این صفحه رعایت شود، درخواست شما بررسی خواهد شد.

هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده چه کسی است؟

اگر اشتباه از سوی پارتیوو باشد، هزینه ارسال بر عهده پارتیوو است. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

بازگشت وجه چه مدت زمان می‌برد؟

پس از تأیید نهایی کارشناسان و تکمیل فرآیند بررسی، وجه در کوتاه‌ترین زمان ممکن و مطابق رویه‌های بانکی به حساب صاحب سفارش واریز خواهد شد.

ارتباط با پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط مرجوعی و بازگشت کالا، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با تیم پشتیبانی پارتیوو در ارتباط باشید.

شرایط گارانتی و ضمانت کالا در پارتیوو

آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵

پارتیوو همواره تلاش می‌کند کالاهای اصل و باکیفیت را از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه و عرضه کند. با این حال، شرایط گارانتی و ضمانت هر کالا ممکن است با توجه به برند، تولیدکننده، واردکننده یا شرکت گارانتی‌کننده متفاوت باشد.

لطفاً پیش از خرید، توضیحات درج‌شده در صفحه محصول را مطالعه کنید تا از شرایط گارانتی، ضمانت و خدمات پس از فروش آن مطلع شوید.

ضمانت اصالت کالا

تمامی کالاهای عرضه‌شده در پارتیوو با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند؛ به این معنا که کالا مطابق مشخصات اعلام‌شده، اصل یا تأمین‌شده از منابع معتبر خواهد بود.

در صورتی که مغایرتی در اصالت کالا به تأیید کارشناسان پارتیوو برسد، مشتری می‌تواند مطابق شرایط بازگشت کالا، درخواست تعویض یا استرداد وجه ثبت کند.

گارانتی کالا

برخی از محصولات عرضه‌شده در پارتیوو دارای گارانتی رسمی هستند.

در این موارد، مدت گارانتی، نام شرکت گارانتی‌کننده و شرایط استفاده از خدمات گارانتی در صفحه همان محصول درج می‌شود.

در صورتی که برای کالایی گارانتی در نظر گرفته نشده باشد، این موضوع نیز در صفحه محصول مشخص خواهد شد.

مسئول ارائه خدمات گارانتی

پارتیوو فروشنده کالا است و خدمات گارانتی توسط شرکت گارانتی‌کننده، تولیدکننده یا واردکننده رسمی کالا ارائه می‌شود.

رسیدگی به موارد زیر بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است:

  • بررسی ایراد فنی
  • تعمیر یا تعویض کالا
  • تأیید یا رد گارانتی
  • مدت زمان ارائه خدمات
  • تأمین قطعات مورد نیاز

پارتیوو در حد امکان کاربران را برای استفاده از خدمات گارانتی راهنمایی خواهد کرد، اما مسئول تصمیم‌گیری نهایی درباره پذیرش یا رد گارانتی نیست.

شرایط استفاده از گارانتی

برای استفاده از خدمات گارانتی، رعایت موارد زیر الزامی است:

  • کالا مطابق دستورالعمل تولیدکننده استفاده شده باشد.
  • کالا توسط افراد متخصص و مطابق استانداردهای فنی نصب شده باشد.
  • شماره سریال، برچسب یا هولوگرام گارانتی مخدوش نشده باشد.
  • کالا دچار آسیب ناشی از استفاده نادرست نشده باشد.
  • مدت اعتبار گارانتی به پایان نرسیده باشد.

موارد خارج از پوشش گارانتی

موارد زیر معمولاً شامل خدمات گارانتی نمی‌شوند، مگر اینکه شرکت گارانتی‌کننده شرایط دیگری اعلام کرده باشد:

  • نصب غیراصولی یا غیرتخصصی
  • استفاده نادرست از کالا
  • وارد شدن ضربه، شکستگی یا آسیب فیزیکی
  • نفوذ آب، رطوبت، گردوغبار یا مواد شیمیایی (در کالاهایی که برای این شرایط طراحی نشده‌اند)
  • دستکاری، تعمیر یا باز شدن کالا توسط افراد غیرمجاز
  • آسیب ناشی از نوسانات برق یا مشکلات سیستم برق خودرو
  • استفاده از قطعه در خودروی نامناسب یا خارج از مشخصات فنی اعلام‌شده
  • پایان یافتن مدت اعتبار گارانتی

شرایط ویژه قطعات برقی و الکترونیکی

قطعات برقی و الکترونیکی خودرو به دلیل حساسیت بالا، تنها در صورتی مشمول گارانتی خواهند بود که:

  • توسط افراد متخصص نصب شده باشند.
  • آثار دستکاری یا تعمیر غیرمجاز نداشته باشند.
  • ایراد ایجادشده ناشی از نقص فنی کالا باشد.

آسیب‌های ناشی از نصب اشتباه، اتصال نادرست، نوسانات برق خودرو یا ایرادات سیستم برق خودرو شامل گارانتی نخواهند بود.

مسئولیت انتخاب قطعه مناسب

انتخاب قطعه مناسب بر اساس مدل خودرو، تیپ، سال ساخت، شماره شاسی و سایر مشخصات فنی بر عهده مشتری است.

در صورتی که مشتری قطعه‌ای ناسازگار با خودروی خود خریداری کند، این موضوع مشمول گارانتی نخواهد بود.

در صورت نیاز، توصیه می‌شود پیش از خرید با کارشناسان پارتیوو مشورت کنید.

نحوه ثبت درخواست گارانتی

در صورت بروز مشکل در کالای دارای گارانتی، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

  1. با واحد پشتیبانی پارتیوو تماس بگیرید.
  2. شماره سفارش و مشخصات کالا را اعلام کنید.
  3. شرح کامل مشکل را همراه با تصاویر یا ویدئو (در صورت امکان) ارسال نمایید.
  4. در صورت نیاز، کالا را مطابق دستورالعمل پشتیبانی برای بررسی ارسال کنید.

پس از بررسی اولیه، اطلاعات لازم برای استفاده از خدمات شرکت گارانتی‌کننده در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

مدت زمان بررسی

مدت زمان بررسی و رسیدگی به درخواست‌های گارانتی بسته به نوع کالا، شرکت گارانتی‌کننده و فرآیند کارشناسی متفاوت است.

پارتیوو تلاش می‌کند درخواست‌های مشتریان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری و هماهنگ کند.

ضمانت سلامت فیزیکی هنگام تحویل

تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی می‌شوند.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی پارتیوو اطلاع دهد.

تفاوت گارانتی و شرایط مرجوعی

گارانتی با مرجوعی کالا دو فرآیند متفاوت هستند.

  • مرجوعی کالا مربوط به شرایطی مانند مغایرت سفارش، ارسال کالای اشتباه، آسیب‌دیدگی هنگام حمل یا انصراف از خرید (مطابق شرایط اعلام‌شده) است.
  • گارانتی مربوط به ایرادات فنی کالا در مدت اعتبار گارانتی و بر اساس شرایط شرکت گارانتی‌کننده است.

برای اطلاع از شرایط بازگشت کالا، لطفاً صفحه «شرایط مرجوعی و بازگشت کالا» را مطالعه کنید.

محدودیت مسئولیت

پارتیوو هیچ مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:

  • رد درخواست گارانتی توسط شرکت گارانتی‌کننده
  • خسارات ناشی از نصب غیرتخصصی
  • خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالا
  • هزینه‌های جانبی مانند اجرت نصب، باز و بسته کردن قطعات یا حمل‌ونقل، مگر آنکه قانون یا شرکت گارانتی‌کننده به‌صورت صریح مسئولیت آن را پذیرفته باشد.

ارتباط با پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط گارانتی، ضمانت اصالت کالا یا خدمات پس از فروش، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با کارشناسان پارتیوو در ارتباط باشید.

ضمانت اصالت کالابا خیال راحت انتخاب کن
ارسال به سراسر ایرانتحویل و هزینه شفاف
مشاوره تخصصیبرای انتخاب قطعه مناسب
پیگیری سفارشهمراهت تا رسیدن قطعه
فروشگاه
0 لیست علاقه مندی ها
0 مورد سبد خرید
حساب من